PRIVACY POLICY

Informativa trattamento dati ai sensi dell'art. 13 e 14 del Reg. 2016/679.

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La società Best Group Srl con sede legale in Italia, Via Bruxelles 21 - 76121 Barletta (BT), P.IVA 04213200720, unica titolare del marchio Privato vegan ecofriendly, è titolare del trattamento dei tuoi dati personali raccolti tramite questo sito privatoeco.com ("Sito") e li tratterà nel rispetto della normativa vigente e come di seguito indicato. Si prega di leggere attentamente la presente Privacy Policy che si applica ad ogni accesso al Sito, anche indipendentemente dall'acquisto dei prodotti ivi commercializzati.

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Ti ricordiamo che la presente Privacy Policy è regolata dalla legge italiana ed in particolare dal Codice in materia di protezione dei dati personali (Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196, il "Codice") e dal Regolamento Europeo n. 2016/679 (il "Regolamento") entrato in vigore in via definitiva dal 25 maggio 2018. Il Codice e il Regolamento garantiscono che il trattamento dei dati personali avvenga nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali, nonché della dignità dell'interessato, con particolare riferimento alla riservatezza, all'identità personale e al diritto alla protezione dei dati personali.

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Fatta eccezione per i dati di navigazione, regolamentati dalla Cookie Policy, il trattamento dei dati personali si basa su:

• consenso prestato dall'utente per le finalità di cui al punto b) - con esclusivo riferimento al Social login - e punti d) ed e);

• legittimo interesse sia di Best Group a fornire i servizi del Sito, sia dell'utente stesso a navigare correttamente sul Sito e / o legittimo interesse di Best Group a rispondere a eventuali richieste dei clienti.

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Con riferimento al precedente punto 2 (c), la base giuridica del trattamento ivi indicato risiede nell'adempimento del contratto e nell'obbligo di adempiere agli obblighi pre e post contrattuali.

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Si precisa che, in base al principio del legittimo interesse, Best group potrà contattarti al fine di offrirti servizi e prodotti analoghi a quelli da te precedentemente acquistati. Si segnala inoltre che, in base alla normativa vigente, questa tipologia di contatto (cosiddetto "soft spam") non necessita del rilascio del consenso.

Puoi comunque, in qualsiasi momento, richiedere l'interruzione del trattamento e Best Group provvederà senza indugio.

 

1. Titolare del trattamento dei dati personali.

Best group Srl, (P.IVA 04213200720) con sede legale in Barletta, via Bruxelles 21 - 76121, Italia è titolare autonomo del trattamento dei dati personali degli utenti che navigano sul sito, compresi i dati di navigazione, marketing e profilazione, nonché dei dati relativi alle vendite effettuate tramite il sito web online e relative attività di supporto pre e post vendita.

 

2. Responsabile della protezione dei dati personali.

Best Group srl ha nominato il Responsabile per la protezione dei dati personali, contattabile al seguente indirizzo di posta elettronica info@bestgroup.it per ogni informazione in merito al trattamento dei suoi dati personali e per esercitare i diritti di seguito illustrati.

 

3. Tipologia e finalità dei trattamenti effettuati sul Sito - Base giuridica del trattamento.

Diverse tipologie di dati personali sono raccolti e trattati attraverso il Sito, applicazioni o contatto diretto, per differenti finalità e con differenti modalità.

Raccogliamo solo informazioni necessarie, pertinenti e adeguate allo scopo per il quale vengono fornite.

Più precisamente, le informazioni che raccogliamo includono alcune o tutte le seguenti:

(a) dati personali relativi alla navigazione, trattati sia per permettere il corretto funzionamento del Sito, sia per finalità di marketing. A tal proposito, La invitiamo a leggere la "Cookie Policy";

(b) dati personali forniti volontariamente dall'utente (quali, ad esempio, indirizzo e-mail, dati anagrafici, password forniti compilando il form di registrazione "My Account"), o comunque lecitamente acquisiti in occasione dell'iterazione di il sito con l'utente, per soddisfare le richieste dell'utente e offrire i servizi, l'assistenza e le informazioni richieste sui prodotti Starter Italia.

Si precisa che la registrazione e l'accesso tramite un profilo social comportano la comunicazione di alcuni dati (tra cui Nome, Cognome, Email ed ogni altro dato relativo all'utente e presente sul social network) da parte del social network prescelto e ne richiedono quindi l'acquisizione di un'autorizzazione esplicita da rilasciare prima dell'accesso, che consentirà di eseguire azioni con l'account dell'utente.

In alcuni casi i social network richiedono di ottenere feedback e informazioni sull'utilizzo del log-in.

Per maggiori informazioni si rimanda alla relativa documentazione privacy sul social network;

(c) i dati personali forniti dall'utente nell'ambito dei processi di registrazione online al Sito, invio di moduli d'ordine di acquisto prodotti per la conclusione di transazioni di commercio elettronico e di interrelazioni con gli utenti per attività funzionali e strumentali alla vendita, nonché per ogni necessaria assistenza pre e post vendita;

(d) con il consenso espresso dell'utente, Best Group srl potrà trattare i dati personali di quest'ultimo per finalità di marketing, ovvero per inviare all'utente (tramite strumenti tradizionali e tramite strumenti telematici quali, newsletter, email, sms, mms e smart messages) informazioni e aggiornamenti su prodotti, vendite, campagne promozionali, eventi e altre iniziative promosse da Best Group;

(e) con il consenso espresso dell'utente, Best Group potrà trattare i dati personali di quest'ultimo anche al fine di studiare abitudini e scelte di consumo al fine di rendere i prodotti e le iniziative più rispondenti ai gusti e alle esigenze dei propri clienti.

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4. Come utilizziamo le informazioni che raccogliamo.

Vengono elaborate solo le informazioni necessarie per lo scopo per cui sono state raccolte. Abbiamo la possibilità di non ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra (e il consenso può essere revocato in qualsiasi momento). Non vengono inviate email o comunicazioni "indesiderate" e i dati non vengono condivisi con nessun altro, se non per completare il contratto di acquisto o vendita.

I dati personali sono utilizzati solo per le finalità e le basi giuridiche indicate nei seguenti punti:

Finalità del trattamento.

Base giuridica del trattamento.

Possiamo utilizzare ed elaborare le informazioni personali laddove sia necessario per

• Eseguire un contratto e per adempiere e completare ordini, acquisti e altre transazioni concluse con la scrivente e per analisi di prestazione contrattuale.

• Per registrare un nuovo cliente, creare e gestire il tuo account cliente e fornire servizi all'utente.

• Fornire supporto tecnico al prodotto.

• Gestire il rapporto, inclusa l'elaborazione degli ordini e la consegna del file prodotto o servizio richiesto o viceversa con i fornitori.

• L'elaborazione è necessaria per l'esecuzione di un contratto o per fare un accordo.

• Fornire informazioni sulla nostra realtà e sui suoi prodotti e servizi e fornire newsletter o aggiornamenti tramite posta elettronica all'utente.

• Per informare su offerte speciali e prodotti o servizi che potrebbero interessare.

• Comprendere il flusso di traffico sul nostro sito Web e fornire una migliore esperienza del sito Web e comprendere le nostre esigenze dei clienti.

• Consenso - che può essere ritirato in qualsiasi momento.

• Misurare l'interesse di clienti e fornitori e migliorare i nostri prodotti, servizi e il sito web.

• Fornire le informazioni, i prodotti o i servizi richiesti.

• Per adempiere agli obblighi derivanti da eventuali contratti stipulati.

• Contribuire a fornire il massimo livello di attenzione al cliente;

• Gestire e far funzionare il nostro sito Web - per mantenere il nostro sito Web aggiornato e pertinente, per sviluppare la nostra attività e per informare la nostra strategia di marketing e monitorare il modo in cui si utilizza il nostro sito web.

• Fornire informazioni generali sul sito Web e fornire i nostri prodotti e Servizi.

• Assicurarsi che il contenuto del sito Web sia presentato nel miglior modo possibile efficace.

• Per visualizzare gli annunci più significativi e pertinenti sul sito Web.

Il trattamento è necessario per gli interessi di supporto commerciale legittimo nella gestione della nostra attività.

Ti ricordiamo che hai il diritto di opporti al trattamento dei dati personali effettuato per il nostro legittimo interesse. Cioè, il diritto di opporsi in qualsiasi momento.

Per la prevenzione e l'individuazione di frodi, riciclaggio di denaro o altri reati o allo scopo di rispondere a una richiesta vincolante da parte di un'autorità pubblica o un tribunale.

Il trattamento è necessario per adempiere ad obblighi di legge e regolamenti.

Potremmo dover trattare le informazioni personali per contattare la parte interessata in caso di avviso di sicurezza urgente.

 

5. Fonte dei dati personali

I dati personali raccolti da Best Group sono forniti direttamente dall'utente (mediante registrazione al Sito o nell'ambito del processo di vendita), fatta eccezione per i dati di navigazione di cui al punto 2 (a) che precede e per i dati raccolti in fase di registrazione ed accesso tramite profilo social, come indicato al precedente punto 2 (b).

 

6. Studio delle abitudini degli utenti e delle scelte di consumo.

Come indicato al precedente punto 2 (e) e previo espresso consenso dell'utente, Best Group potrà trattare i dati personali dell'utente per finalità di studio delle abitudini e delle scelte di consumo degli utenti al fine di rendere i prodotti e la migliore Iniziative di gruppo che meglio incontrano i gusti e le esigenze dei propri clienti.

Best Group, con l'ausilio di strumenti automatizzati, tratterà i dati relativi al valore e alla frequenza degli acquisti (anche se questi ultimi sono stati effettuati durante il periodo dei saldi) nonché alla tipologia dei prodotti acquistati in un determinato periodo di tempo. Questo studio si propone di offrire a clienti e utenti prodotti, servizi e iniziative che meglio rispondano ai loro gusti e alle loro esigenze. Si segnala a tal proposito che lo studio del comportamento dell'utente e del cliente avverrà in modo non invasivo nella sfera personale.

Come indicato al punto 2 (a) che precede e previo espresso consenso dell'utente, Best Group potrà trattare i dati personali dell'utente, mediante strumenti automatizzati, per studiare i cookie al fine di verificare la navigazione sul Sito e per proporre prodotti e servizi in linea con l'attività di navigazione.

 

7. Modalità di trattamento dei dati personali svolte da Best Group.

I dati personali raccolti attraverso il sito web di Best Group sono trattati con modalità e strumenti prevalentemente informatici e telematici, adottando le misure di sicurezza necessarie al fine di ridurre al minimo i rischi di distruzione o perdita, anche accidentale, dei dati stessi, di accesso non autorizzato o di trattamento non autorizzato consentito o meno in conformità con le finalità di raccolta indicate nella presente Informativa sulla privacy.

Tuttavia, a causa della natura del mezzo di trasmissione online, queste misure non possono assolutamente limitare o escludere qualsiasi rischio di accesso non autorizzato o perdita di dati.

A tal fine si consiglia di verificare periodicamente che il computer sia dotato di adeguati dispositivi software per la protezione della trasmissione dei dati in rete, sia in entrata che in uscita (come i sistemi antivirus aggiornati) e che il provider di servizi Internet abbia adottato misure idonee per la sicurezza della trasmissione dei dati in rete (come firewall e filtri antispam).

Su www.privatoeco.com ogni acquisto viene effettuato nella massima sicurezza grazie all'utilizzo dei più avanzati sistemi tecnologici e di codifica (SSL).

 

8. Natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei dati.

Fatta eccezione per i dati di navigazione (il cui conferimento e raccolta sono regolati dalla sezione "Cookie Policy"), il conferimento dei dati personali raccolti tramite il Sito a Best Group per soddisfare richieste e quesiti degli utenti, sia per finalità di marketing finalità e di studio delle abitudini e preferenze dei consumatori, è libero, facoltativo e facoltativo. Il mancato conferimento non limita l'utilizzo del Sito, tuttavia può comportare l'impossibilità per Best Group di far fronte a richieste di informazioni e domande, o inviare materiale informativo, aggiornamenti, newsletter e inviti ad eventi Best Group.

Il conferimento dei dati personali, in particolare dati anagrafici, indirizzo di posta elettronica, indirizzo postale, numero di telefono e coordinate bancarie (in caso di pagamenti con carta di credito) è necessario ai fini della conclusione del contratto di acquisto di prodotti tramite il Sito.

D'altra parte, alcuni di questi dati potrebbero essere indispensabili per l'erogazione di altri servizi resi sul Sito e connessi alla vendita (servizi pre e post vendita, quali, ad esempio, il servizio di trasporto, sostituzione, ecc.) Oppure per adempiere ad obblighi derivanti da disposizioni di legge o regolamentari (normativa fiscale e normativa antiriciclaggio).

Il mancato conferimento dei dati può quindi costituire, a seconda dei casi, un motivo legittimo e giustificato per non dare esecuzione al contratto di acquisto di prodotti sull'Online e / o alla fornitura dei servizi ad esso connessi.

A seconda dei casi e, ove necessario, verrà di volta in volta indicato il carattere obbligatorio o facoltativo del conferimento dei dati, aggiungendo un carattere speciale (*) alle informazioni obbligatorie oppure solo i dati necessari per l'erogazione dei servizi e per l'acquisto di prodotti sul Sito. La mancata indicazione di dati personali facoltativi non comporterà alcun obbligo o svantaggio.

 

9. Categorie di destinatari dei dati personali.

Best Group comunica i dati personali degli utenti del Sito solo nei limiti consentiti dalla legge e in conformità a quanto di seguito indicato. Oltre a quanto indicato al precedente punto 2 b. (i. e. al Social login), i dati personali possono essere conosciuti da: dipendenti e consulenti di Best Group, che opereranno in qualità di persone autorizzate a procedere.

10. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali raccolti per finalità di vendita sono conservati per un periodo non superiore a 10 anni, nel rispetto della normativa fiscale e civilistica. Tali dati, inoltre, possono essere conservati per un ulteriore periodo di tempo, al fine di rispettare la garanzia illimitata concessa al cliente.

I dati personali forniti per finalità di marketing e profilazione sono conservati per il periodo necessario allo specifico trattamento ed in considerazione dell'interesse manifestato dal cliente a ricevere aggiornamenti su prodotti ed eventi organizzati da Best Group.

 

11. Diritti riconosciuti dalla legge sulla privacy all'utente.

L'utente ha sempre diritto di ottenere da Best Group la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

Ha inoltre il diritto di ottenere informazioni sull'origine dei dati personali; delle finalità e modalità del trattamento; della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; gli estremi identificativi del titolare e dei responsabili del trattamento; l'indicazione dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità, ad esempio, di responsabili del trattamento o di persone autorizzate al trattamento. L'utente ha altresì diritto di chiedere l'aggiornamento, la rettifica o, quando interessato, l'integrazione dei dati personali, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati personali trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione per le finalità per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; l'attestazione che le predette operazioni sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto a quanto tutelato giusto. L'utente ha inoltre diritto alla portabilità dei dati.

L'utente ha, tuttavia, diritto di opporsi in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta, al trattamento dei dati personali che lo riguardano per i fini finalità di invio di materiale pubblicitario o di marketing diretto o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale ed ha altresì diritto di chiedere la limitazione del trattamento dei dati che La riguardano. Il diritto di opposizione può essere esercitato anche specificamente, con riguardo ad una o più modalità di invio di comunicazioni di marketing. L'utente ha altresì il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente nonché il diritto di revocare il consenso precedentemente prestato.

I diritti sopra elencati possono essere esercitati contattando il Responsabile della protezione dei dati scrivendo a info@bestgroup.it o selezionando l'apposita categoria nel modulo di contatto online.

 

12. Aggiornamenti

Il contenuto di questa informativa sulla privacy può cambiare di volta in volta, quindi potrebbe essere necessario controllare questa pagina di tanto in tanto per assicurarsi di consentire la condivisione delle informazioni. Ove possibile, cercheremo un contatto diretto per informarti di eventuali nuovi cambiamenti.