Informativa sui rimborsi
Il diritto di recesso può essere esercitato senza alcuna penalità e senza dover specificare il motivo, fermo restando che non siano state applicate personalizzazioni o il reso non sarà possibile.
Può essere esercitato entro 14 giorni dal ricevimento della merce e si esercita:
- inviando una mail all'indirizzo info@privatoeco.com nei 3 giorni successivi alla consegna della merce (a condizione che ci sia conferma nelle 48 ore successive dal team Privato).
- effettuando la procedura di reso direttamente dalla propria area riservata sul sito.
Per esercitare il recesso è indispensabile che la merce sia integra e che l'oggetto abbia la confezione originale, munita di tutti i cartellini.
Il prezzo pagato verrà rimborsato entro 7 giorni dalla restituzione della merce.
COSTI DI SPEDIZIONE IN CASO DI RESO
- Per gli acquisti a prezzo pieno le spese della spedizione di reso della merce sono a carico del consumatore.
- In caso di applicazione di codici promozionali o sconti, le spese di spedizione saranno a carico esclusivo del consumatore. Quest'ultimo dovrà pagare l'equivalente di due viaggi (prima consegna e ritorno del pacco) pari a 14,00€, cifra che gli verrà detratta dall'importo da rendere.
Il costo della spedizione di reso della merce è a carico esclusivo del consumatore e può essere detratto dall'importo da rendere in caso il consumatore si serva del nostro corriere o gestito autonomamente dal consumatore.
Per l'accettazione del reso è necessario che:
- i prodotti non siano stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
- il cartellino identificativo sia ancora attaccato ai prodotti;
- i prodotti vengano restituiti nella loro confezione originale.
